International Support & Service Manager (m/w/x)

Unser Kunde ist die Führungsgesellschaft für mehr als 40 mittelständische, überwiegend familiengeführte Transport- und Logistikdienstleister. Die Stärke aller Unternehmen umfasst einen Mitgliederstamm mit insgesamt 46.000 Mitarbeitern und über 140 Niederlassungen in 29 europäischen Ländern.
Kerngeschäft ist das internationale Stückgut.
Mit standardisierten Prozessen, zentralem Qualitäts- und Sicherheitsmanagement, skalierbaren Logistikdienstleistungen und umfassender Business Intelligence begleitet unser Kunde die Kundenreise entlang der gesamten Lieferkette.

 

Ihre Aufgaben

  • Koordination unserer IT-Dienstleister
  • Verantwortung für den First- und Second-Level-Support für unsere Mitglieder (Frachtunternehmen)
  • Unterstützung der IT-Service-Prozesse zur Erbringung exzellenter Dienstleistungen
  • Erstellung von SLA-Berichten und Durchführung von Service-Review-Meetings
  • Koordination von internen und externen Serviceanfragen

 

Ihr Profil

  • Gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch
  • Teamfähig und vertraut in einem internationalen Umfeld zu arbeiten
  • Erfahrung im Umgang mit komplexen Excel-Kalkulationen
  • Hochschulabschluss oder Ausbildung in Logistik, Wirtschaft, Management oder verwandten Bereichen
  • 3-5 Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Logistik, Kundenservice, Buchhaltung oder verwandten Bereichen
  • Sehr gute Kenntnisse in der internationalen Managementkommunikation

 

Was unser Kunde bietet

  • Eine flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
  • Einzigartige Chance ein wachsendes Unternehmen mitzugestalten
  • Aufgeschlossenes, kooperatives Arbeitsumfeld
  • Vielfältiges Aufgabengebiet mit täglichem Erfahrungsaustausch
  • Ein modernes Büro in Düsseldorf

 

Arbeitszeiten

  • Montag bis Freitag
  • BENEFITS:
    • Teilzeit, unbefristete Anstellung
    • Flexible Arbeitszeiten
    • Möglichkeit, von zu Hause aus zu arbeiten

 

Sprachen

  • Englisch (erforderlich)
  • Deutsch (erforderlich)

 

Bei Interesse nehmen Sie bitte Kontakt auf mit:

Romana Pedotti-Huber
Senior Consultant

BRICKLOG Deutschland GmbH & Co. KG
Balthasarstr. 81
D – 50670 Köln

+ 49 (0) 22113008940
+ 49 (0) 157 327 662 94
romana.pedotti-huber@bricklog.de

Um sich für diesen Job zu bewerben, sende deine Unterlagen per E-Mail an romana.pedotti-huber@bricklog.de